问：求旅游类论文参考文献
- 答：提供一些关于分析游客投诉心理及导游应对的参考文献，供参考。
[1] 芦爱英. 论旅游者的心理需求及服务策略[J]. 浙枣郑江师范大学学报(社会科学版), 2005,(02) .
[2] 罗哪顷铮. 从游客心理特点看中国旅游业发展的对策[J]. 广西商业高等专科学校学报, 2002,(02) .
[3] 蒋冰华. 导游对游客的心理影响[J]. 安阳师范学院学报, 2002,(03) .
[4] 李代峰. 对游客心理承载力的探讨[J]. 桂林旅游高等专科学校学报, 2006,(04) .
[5] 赵彦辉. 注重客人心理 做好旅游服务[J]. 丹东师专学报, 1999,(03) .
[6] 黄神佑,戴文远,伍世代,唐俊雅. 游客心理对旅游开发影响的实证研究——以福州为例[J]. 福建地理, 2005,(01) .
[7] 晏鲤波. 中国旅游心理研究二十年述评[J]. 旅游凳缓颂科学, 2004,(03) .
[8] 李祝舜. 旅游者的挫折感和投诉心理研究[J]. 华侨大学学报(哲学社会科学版), 2002,(03) .
[9] 周雪晴. 假日旅游市场的游客心理与服务营销──肇庆旅游市场的一项研究[J]. 广西大学梧州分校学报, 2000,(03) .
[10] 王多明. 旅游文章与游客心理[J]. 六盘水师范高等专科学校学报, 2002,(01) .
问：旅游纪念品市场开发论文参考文献
- 答：旅游纪念品市场开发论文参考文献
参考文献：
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[2]詹雪梅。论河南旅游文化的发展[J]. 科技情报开发与经济，2008.（15）.
[3]郭桂玲。浅析河南旅游商品目前存在的问题及对策[J].科技信息，2007.（23）.
[4]余沛。焦作旅游纪念品开发战略研究[J].安阳师范学院学报，2008.（2）.
[5]秦方方。 河南地域文化在艺术设计教学中的价值研究[J]. 美与时代，2008.（11）.
[6]钟蕾，罗斌。 天津民俗文化旅游纪念品开发与对策研究探析。包装闭毕工程，2010（8）.
[7]郑丽娟。 黑龙江省旅游特色纪念品的'轿帆芹开发及营销策略研究[D]2006.
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