问：如果让你对某城市居民小区的物业管理状况做一调查，你将如何进行？
- 答：一、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
二、对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。
三、调查居民满意度、缴费意识、的工作情况等。
四、进行总体汇总，提炼、概括、提出问题、解决问题。
扩展资料：
调查要点：
(1)调查对象漏局亏应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
(2) 调查类型是，也可以是抽样调查。
(3 )调腊滑查方法应综合采用文献法、问卷法、、访谈法，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为土。
(4 )具体实施过程大致为:
a、返神先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安、有关统计等)，进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作;
b、采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷，采用观察法实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);
c、采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈，对所搜集各类资料进行整理和分析。 - 答：一、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
二、大缺对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和链仿羡外部服务等。
三、棚拍调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。
四、进行总体汇总，提炼、概括、提出问题、解决问题。
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物业管理常见问题：
开发商遗留问题严重。开发商遗留问题严重是各地普遍存在的问题，问题主要包括变更规划、配套设施不落实、房屋及附属设备质量不合格等等。
物业管理公司定位不准确。物业管理企业规模小、资质等级低，物业管理服务水平偏低，经营管理理念陈旧，市场竞争力不强。
有些企业甚至仍按照事业单位方式运作，以管理者自居，服务意识差；有些企业低水平服务、高标准收费，甚至出现乱收费；有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低，缺少对员工的培训和严格规范的制度管理，造成人员素质普遍偏低；有些企业不经业主同意，擅自经营物业共用部位，侵害了业主的合法权益。 - 答：首先针对物业管理分为几个大的方面，比如环境销兄，安全等，然后根据你对罩哪物业的了解赋予不同的权重，将每个方面分为几个小的方面，如把环境分为卫生，绿化等，对小方面进行打分，制定扣分项和加分项（你没有想到的但物斗码是物业做的不错的可以加分）进行评估就可以了。
问：请问问卷调查要怎样设计？有做好的模版吗？
- 答：一份问卷一般包括前言、主体和结束语三部分。前言置于问卷的开头，用来说明调查的目的、意义陪迟洞以及有关填答问卷的要求等内容。结束语置于问卷的最后，一般是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。
问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式，以及地如何旦改回答问题的指导和说明等内容，它是问卷的主要组成部分。
在问卷题目的设计中必须考虑以下几点：
（1）问题的选用。首先要将与调查有关的问题尽可能地列出来，然后再逐个推敲筛选，决定问卷选用的问题。所选的题目一则必须符合客观实际；二则必须是围绕调查目的的最必要的题目，设计的总理2过于简略蔌过于繁琐都不行。
（2）问题的排列。问题的排列组合方式，一是要按问题的性质或类别来排列；二是要按问题的难易程度来排列，要从易到难，由浅入深。
（3）问题的表述。问题的表述芦枯，第一要注意语言的简洁性、通俗性；第二要持“中立”立场，不能带任何倾向性或暗示；第三要做到一个问号前只问一个问题，不要在一个问号前设多个问题。
，让调查更简单方便！
问：社区居民调查问卷
- 答：首先你得有社区工作证，这是调查的前提，否则很多人不配合你，如果你要是记者也要出示你的证件，如果你贸然进小区调查，我们小区保安可是不答应的。按我们管委会的给你几个问题吧，参考一下。（根据你的意向）
1.物业费与服务水平
2物业对公共区域的激竖闭公共物品维护维修是否合理
3小区周边配套设施是否已经答道当初承诺
4对于国家政策宣传是否到位
5对于困难家纤让庭石头给予关注
6绿化率是否达到标准
问题挺多的，我也记不住了，不过人们最关注的还是物业收了钱，到底办没明裂办事儿。
