问：了解客户需求的调查问卷怎么设置问题？
- 答：问卷调查问题的设置，要根据具体情况进行，目的是通过问卷调查知道想了解的情况。尽量多设置选择题，单选的，多选的。意见和建议咐桥只能是问答衡困猛题尺判。
- 答：给你提拍雹醒个醒吧，调查问卷的问题肯定不能太多，一般精简到10道左右最好。而且我们这些问题的设置是为了了解顾客的需求，所圆键以肯定从顾客出发，需要注意的是问题应该先易后难，用一个容易引起顾客兴趣的问题作为开始，再问一般性问题、需要思考的问题，敏感性问题建议放在最后。详细的，你可以去桐 云上看看。橘贺巧
- 答：你要了解的问题，问卷星可以搞
问：商业需求和用户需求
- 答：1. 探索：用户和商业需求、竞品
商业需求 - 目标用户、资源优劣、商业愿景、产品愿景
用户需求 - 用户是谁、用户痛点、用户需求、现有解决方案、期待解决方案
2. 如何挖掘需求
收集需求：例会、数据收集、问卷调查、400客服、用户后台留言
需求列表：选出用户最关注的问题，形成协议迭代的产品需求列表
设计：设计低保真+高保真
开发：格局设计图进行后端开发
缺点：1）团队对用户的认知不一样：每个人对白领的划分不一样，有的认为是职场新人有的认为是职场老牛；
2） 自动放弃其他用户：存量用户、竞争对手的用户：潜力用段桐亏户、非用户、非存量用户；
3） 不知道用户行为背后的原因：忽略场景、握神忽略上下文、忽略用户是谁。
背景研究、竞品分析：了解行业状况和平台现状，了解竞争对手的基本情况，分析市场现状；
建立利益相关这地图：对客户的组织架构和汇报关系有一个亲信干系的了解，帮助我们在每一个阶段去引入不同的角色。
商业需求收集：通过工作坊的形式收集了项目参与者的愿景，使大家对于各自的期待有了具象的了解，并最终形成明确的统一的项目愿景。这是和客户和老板去了解。
用户需求收集：去到各业务环节角色代表的工作现场进行观察和深入访谈，了解他们的日常工作、可能遇到的问题和期待，明确设计挑战。
梳理用户研究的结果：从各个维度梳理现有业务，提出问题，展开一系列的头脑风暴，形成优化后的涵盖各关键业务流程的新轮慧的体验地图。
关键页面原型设计&用户测试：选取关键业务流程中的重点环节设计交互原型。
开发故事撰写：撰写涵盖各参与角色的开发故事，为之后的项目排期和技术落地做准备。
时间评估：评估开发设计的落地时间。
问：怎么做调查问卷？
- 答：目前网络上有很多现成的可以制作调查问卷的，可以在问卷网做调查问卷，具体步骤如下：
第一步，在百度搜索“问卷网”，点击链接进入。
第二步，免费注册一个帐户，填好相关信息。也就是注册用户名和密码。
第三步，注册后登录用户，这时会看到首页上有“我的，模板库，帮助”三个选项。如果已经选前制作好了一个问卷，那就需要点击“我的”，如果你没有制作好，想用网站现有模板进行制作，那么就选“模板库”，从模板库中选择模板。这时从新建开始，点击“我的”，会弯并看到“新建”，点击进入。
第四步，进入后有三个选项，选择“问卷”中的某一项，也就是要制作问卷的类型。以“社会民意”为例，点击进入。进入后，有三个选项“创建全新问卷”、“引用问卷模板”、“复制已有问卷”。点击“创建新问卷”。会看到“问卷标题”。
第五步，填写问卷标题，这也就是问卷的标题。填写后点击下面的“创建”。进入“创建”后，会看到“常用题型”，在“常用题”下面就是问卷的具体制作方法了，其中有单选题、多选题、图片单选题、图片多选题等等。
第六步，点击“单选题”，可以看到“选项1”、“选项2”，在这里填写埋脊迹需要选择的答案，如果答案很多，可以点击下面的“＋”号进行增补。
第七步，填写后，点“描述”说明。在“预览”后，野好发现没有问题了，这时点击右上角的“发布”。这时一份完整的问卷就已经完成了。 - 答：问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对扒银于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。
调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息，对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高，可以在短纤渣时间内进行大样春竖宴本调查，收集大量内容丰富、详细的资料，易于量化分析，而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。
它的缺点是成本较高，研究时间较长，而且在研究深入性方面明显不足，在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。 - 答：明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础
在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？无论是哪种情况，在进行问卷设计袭枣的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。应避免在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题。所以在这次问卷设计上，我们主要都在调查学生的创作现状与阅读状况，涉及到他们对阅读与创作的意见、观念、习惯、行为和态度等，都是较为具体而细致桥仔的问题，方便回答。
明确针对人群，问答设计的语言措辞选择得当
问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各个方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整。这次调查主要是面向敏禅汪高一学生的，所以在题目和语言选择上都应注意简洁通俗，又不失青春活泼的气息，使接受调查的学生能够有兴趣，能够自愿认真地做填写问卷。
，让调查更简单方便！
