大学生对顺丰快递的调查问卷

大学生对顺丰快递的调查问卷

问:谈谈对顺丰速递的认识?
  1. 答:顺风相对其它快递公司来说是相当好的了,无论速度还是安全侍掘纯,只是价格要高一点。速度比散樱EMS快很多,安全比EMS低一些。网点覆盖率高。服务态度还可以,但是不要期望会很好。根据自己在淘宝购物的经验,我几乎各家快递都试过了,总结出来还是顺风好一点。,圆通,服务态度差,物品偶尔有损坏,相对来说还是不错的,能将就用,网点覆盖率高一些。啊这些快递就太垃圾了,我自己以前买的一个东西,同城发错地方,再发回来,时间耗了一倍,而且官网信息更新慢,网点覆盖低,物品容易损坏,丢失,包装容易老咐破损,自己的亲自体会。服务态度差,积压买家的物品,不通知取货,还要自己去问。
  2. 答:服务态度较好,安全、速度快,只是价格稍高些。南方一些地区如广州深圳大部分都用顺丰和联邦
  3. 答:服务好,安全,速度快,价格高。。结束 记得选我
  4. 答:我的感觉含陆就是贵,我在百世申通发个件就是8块10块,在顺丰发吵态件就要18块20块,太贵了,我是升老源有一点法就不发顺丰。
问:大家为什么会选择顺丰,有什么优势吗?
  1. 答:1、速度:顺丰快递在国内快递行业是出了名的快,同时也是因为顺丰的速度深入人心。大家但凡遇到急件,大部分人都是吵氏歼通过顺丰寄出。省内寄出上午寄晚上到,省外平均也就1-2天也就能到达,偏远地区也就几天就能到达。
    2、快递保障:目前国内几大快递暴力运核碰输的问题,通常很难保障到货物完整性,相比其他快递通常我们看到的外包装都是属于非常破烂或者挤压非常严重的。相比顺丰收到的快递,单从外包可以看出包装还是依旧很完整的。所以大家一般寄出文件、数码产品、货物价值比较高,都会选择通过顺丰运输。
    3、费用:当然顺丰快递相比其他公司收费也会贵一些,当然收费升冲标准也决定了服务质量。不得不说贵有贵的道理,但对于消费者来说,贵的这份钱是有价值的。
  2. 答:顺丰速运的优势:
    一、服务方面
    1、365全天候服务,一年365天不分节假日提供服务。
    2、顺丰提供多项举运增值服务,如收款、保价、等额通知送达、签收回执、代付/仓储费、限时送达、委托回执、味精短信通知、免费纸箱供应等。
    3、顺丰呼叫中心:利用CTI综合信息服务系统,客户可通过拨打中中心电话,快速实现人工、自助下单、快件查询等功能;方便快捷的在线自助服务:客户可随时登录顺丰网站,享受在线自助下单和查询服务;
    4、支付结算方式灵活多样,可通过发送方支付、接收方支付、第三方支付、现金结算、月结、转账结算、支票结算等方式进行结算。
    5、“四件制”现场服务的时限为收货1小时,发货2小时,选择该产品的用户还将享受穗段顺丰航空零部件所包含的增值支持服务。 二、速度方面
    自有运输网络和信息监控系统。HHT手持终端设备和GPRS技术监控快递的全过程,调查显示,民营快递企业比EMS快50%左右,而顺丰比其他民营企业快20%左右。此外,顺丰正族梁有自己的航空公司,自己的专用于货机的航空资源,自己的专机和400多条航线,以及庞大的地面运输网络,确保所有环节的快递最快。一般情况下,快递可以“今天收到,明天到”。顺丰在快递的流动性和及时性方面表现活跃,在速度方面具有竞争力。
    三、运营灵活性
    与EMS相比,顺丰更灵活。在服务方式上,顺丰实行门到门、手到手交接、送货上门,并派专人上门为客户提供送货上门服务,对客户送的商品没有太多限制和要求。
    就服务时间而言,顺丰更具竞争力,顺丰目前的两班制是昼夜不间断的运行机制,为了满足客户的需求,增加了晚间快递服务,延长了顺丰的快递时间。北京市、天津市、山东省、江浙沪、广东省和安徽省的一些服务区推出了晚间收件服务,确保客户的快递邮件可以在第一时间发出。
  3. 答:首先,时间管理非常好。我们都知道现在寄顺丰有两个到达的时间,一个是次日到达,一个隔日到达,根据时间到达和距离的远近,快递费计算方式也不一样,但是有一个共同的地方,那就是不会超过他承诺的时间,这一点也是深受用户们的赞赏。
    然后,运输方式多样。我们都知道运输方式有陆运和空运。而顺丰的空运速度比其他公司的空运速度都快,因为顺丰公司拥有很多架波音747大型飞机,这种飞机的飞行速度快且稳定,但价格昂贵,这也就是为什么顺丰快递的快递费会比其他快递枯型陵公司贵,因为运输成本摆在这里。
    另外,除去在空运上有超于其他公司的实力,在陆运上也是非常出色,他们运货的车辆都是经过改装的,能适应各种不同的路况。而平日接触到顺丰快递员驾驶着小型的货车或者是三轮车,这样的车型选择对于一些路况复杂的地方更容易应对,非常实用。
    所以,你知道为什么顺丰的快递比其他的快递都快了吧!不只是顺丰,每个行业都是一样,只有不断地提高自己,才能达到行业领先的地位。
    顺租配丰快递:
    优点:时效快,管理统一服务规范,因为是全国直营,公没戚司管理不错,全国统一下单电话,网站上也可以下单。快递员素质相对较高。
    缺点:价格贵,大件价格更贵。偏远地区无网点,特别是很多内地的县级地区无网点。
    圆通快递:
    优点:航空件时效尚可,价格(相对)低廉,全国各地网点比较齐备。
    缺点:汽运件相对慢,各地区各个快递员素质参差不齐。管理相对松散,每个分公司各自为政,出问题了追究责任反应速度慢。发件只能找当地分公司电话。
  4. 答:顺陆宴正丰快递体验感很棒:
    1、速度快:按照正常情况来说,从收件扫描开始,是24小时到货的,如果在早悔24小时内没有到货,可要求退还运费的,除非遇到自然灾害等人为不可抗力因素;
    2、方便来上门取件:只要在派件范围之内并且在工作时间,顺丰是会上门取货的;
    3、寄件安全系数高,顺丰的安全还是不错,至少和其他的快递公司比是要好。一般邮寄手机、电脑等这些比较容易坏的祥唤电子产品一般都会找顺丰的,但是顺丰的价格也要比别的快递公司高,因为它时间快,服务比较好,而且也比较安全。
  5. 答:选择顺丰快递纳誉可能有以下两个原因,首先第1个原因是顺丰快递的速度是比洞闷段较快的,相对于其他快递公司来说,第二顺丰快递服务态度是比较好的,他会跟你直接罩竖送到这个家门口,因为他们都是自己的快递员,并不是啊这个代售点。第三,顺丰快递在这个快递行业之内的口碑还是不错的。
问:你如何评价中国的顺丰快递?
  1. 答:王卫在当时的燃裂快递野蛮发展的大环境下,找到了市场差异,定位了高端市场及亏升精细化服务,取得了极大的销段老成功,可现在外有有京东,所有快递公司又拼命追赶,呵呵,顺丰压力大啊!否则王卫怎会自己打脸上市!
  2. 答:顺丰公司大的方向是正确的,内部都烂了,好的能挣钱的地方挖心事给你挤走,换成自己的心腹,不挣钱的区域留不住人,造成裂裤流失人员特别多。管肆做简理阶层太多,事多。各项考核也多,总之一句话没人没路子就挣不到钱胡纳,关键是有一个超级抗压的心
  3. 答:以下我要来夸一下我们的顺丰快递了。
    故事发生在去年,本人由于工作原因不能回到大学办理相关事宜,只好委托自己的学妹帮忙完善自己需要的材料,而这个材料又急需用,学妹不可能有时间特地帮我把材料寄出哗悄去,毕竟她也有自己的课程,反复想了很多办法,就在我一筹莫展的时候,朋友告诉我,可以用顺丰,抱着死马当活马医的态度,我也只能这样。
    于是,我就立马下载了顺丰App ,按照软件上的流程一步一步来,沟通好学妹的时间,又沟通好接收邮件的朋友,在软件上选了快递员上门服务,填写好各项,记得选择的异城隔天到达,判芦基然后我就在忐忑的心情下干别的事情去了。
    第二天,我主动联系学妹,学妹跟我说,快掘谨递员已经将包裹取走,请我放心,毕竟这是快递重要材料的第一步,幸好一切都还顺利,接下来就是等待接收朋友传来佳音。
    之后,在第二天我就收到了好消息,快递已经安全到达朋友手中,毕竟第一次用顺丰软件预约快递,结果就让我如此安心,自己除了感谢朋友的指路外,还感谢学妹朋友的帮助,这样才不会耽误我的事。
    此后,见到顺丰快递车就会莫名有好感,那个标志确实也让我心安,没事的时候还会跟快递员聊一聊,他们确实从早忙到晚,晚上卸货,白天送货,刮风下雨对他们而言真的不是什么事,晒得黝黑就能看出来他们是有多么的辛苦。
    物流不好做,希望我们大家多给予他们支持和肯定。
  4. 答:真要评价的话就是“顺丰快递,超级给力”,这是一句良心话,顺丰快递真的超级给力,我是他们忠实的客户,因为之前我的两次在顺丰的快递,都超级快,特别的给力。
    有一次是男朋友给我寄东西,因为当时我爸爸的手机被他自己压坏了,然后就没有手机用,恰好我男朋友在家里又有那些不用而且蛮新的手机而且我怕他们自己去街上买不仅会被坑钱而且质量还不好,然后就让他们先别去买,我当时就撒谎说我这里还有一个旧手机然后可以寄回去给爸爸用,就在那个周末我男朋友为了让我爸爸能够早点用到手机然后当天周末他就回家去给他寄手机了,然后第二天就到了,所以我感觉顺丰快递真的超级给力的。
    还有就是最近的一件事让我真的爱上了仿慧顺丰快递,以后有什么东西要急运的我一定会毫不犹疑的选择罩戚顺丰快递,因为这次更是让我亲眼见证了它的power。不是将近国庆嘛,然后普国同庆一些大的机关单位都会放假,然后正赶上我们最近要申请那个我们当地的一项助学基金所以最好就是越早上交申请表越好,就在发快递的前一天我的好朋友就说她要去提交申请表了,然后我不想麻烦我姑爷,我就叫她给我一起交,可是迫在眉睫,我深怕快递不能按时抵达她的手上,这时我想起了之前的顺丰快递,所以我就立马去寄快递了,怎么说也要搏一搏而且顺丰的口碑一直都很好,所以我就毅然的去选择了它,最后不负物大陵我的期望,它早早的就到我朋友的手中了,所以说顺丰快递真的很给力。
  5. 答:承诺今天发走明天中午到 走空运钱裤衡掏了(不是违禁品)过了48小时愣是伍含没到 打腔纯笑电话催 只能是帮忙问下到了先给安排送 这钱掏的有点那啥了!
  6. 答:快递算得上是我碰到的最良心,最好说话,最有原则的快递。我现在在深圳寄快递的不多,所以我谈谈我在东莞时候寄快递遇到的顺丰。
    当年我在东莞的时候,经常跟快递打交道,但是其他的快递,或多或少都会有些争执,但是顺丰从来都没有过。不是说顺丰的不经常发,而是顺丰的收件人,业务是非常熟悉的。比如说你在寄快递或伍的时候,如果顺丰的网点不能到那个地方,他就会立马告诉你,这个快递他收不了,网点不能到。而其他的快递公司,会先收了再说,后续有什么问题,就一天十几个电话追着,也不帮你处理。
    再塌团桥比如说,顺丰的快递如果上面写明了一定要亲手交,那他肯定要亲手交给你,那时候公司不让外人进,顺丰哥也会坚持要到门口去拿。这个坚持,还一度让公司改了收件员不能进公司这个规矩。
    顺丰的快递员不会因为你催单而骂人,如果查件的时候,真正查到了该是你的件,他们都会很有礼貌的回答你,并且表示先送。这个先送,是真的优先送到你的手上,而不是其他快递公司的那样,直接答应的好好的,结果送得比谁都晚。
    另外,顺丰的打包很好,我之前有一段时间,经常有蜂蜜寄出去,但是某达某通寄过,都给团猛我漏了,之后怪我们没给他包装好。但是顺丰却不一样,顺丰哥包装是很给力的,基本上没有漏过。
    顺丰这么贵是有道理的,什么样的服务,就配得上什么样的价格。
  7. 答:话说中国的快递业务应该是全球领先,然而在这个灶大行业中的翘首那肯定就是顺丰了,可以说是业界标杆了,只要你谈到快递肯定会想到的品牌。
    首先评价顺丰就一个字快,任何人***如果想要加急的话,一定会跟客服说加钱发顺丰,因为顺丰的次日达业务确实厉害,利用航空飞机来送快递,速度能不快吗。像我们中部地区***发顺丰一般次日送到,最多不超过两天,其他选一点的地区我不知道,但是也不会太久。正式这样的速度让他有了如今的口碑。
    再有就是奢侈,高大上。一般买贵重物品喜欢发顺丰,又或者买一些名牌发顺丰,毕竟什么样的牌子配什么样的物流。而且之前去机场的时候看到顺丰的飞机才知道他们真的是空运,而且是自己家的飞机,顿时觉得好牛逼,看着旁边邮政的飞机,就觉得他们两个一个档次呢。
    还有就是不光快,对待包裹也比较好,每次收到顺丰的包裹都很完整,不会出现那种砸憋残破的,这就让人觉得你们中途分拣是很小心的,不指辩亩像某些快递暴力分拣。所以给人的第一印象就很好,以后有贵重细碎物品肯定也会想到顺丰。
    最后就是贵吧,通常我***退货或者给别人发什么东西不会第一时间想到顺丰,因为他的首重比别人要贵一些,我们不赶时间也唯森没有那个必要了。但是别人快安全是事实,收这个价合情合理。选不选是我们的事,但是从心底觉得顺丰好。
  8. 答:速度快,也比较安全,就是服务态度不咋滴,去寄个快递忘带身份证了,怎么交流也没用,结果来了一个中年妇裂樱女,同样没带身份证,就他妈的肯通融,说下不为例,返回拿橘源团完身份证再来寄时,态度差上天了,用鼻孔看人,问了一个问题,还忒不耐烦,妈的,要不是家人急着用,真想走人,圆橘我硬是忍下了破口大骂
  9. 答:自从顺丰自己做电商以后,速度慢了不是一点半点
  10. 答:唉,行业巨头,一般都很傲气的,快递员出错,或者快递点出错,根本不会给你道歉
大学生对顺丰快递的调查问卷
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