问：从客户关系管理分析海底捞成功的原因
- 答：从客户关系管理分析海底捞成功的原因:海底捞提出了“创造公平公正的职场环境”、“则蔽双手改变命运”、“把海底捞乎盯举带到全国各地”这三个目标，赋予员工同样的归属岁碧感。
问：从客户关系管理角度分析,你如何看待海底捞的涨价行为以及后续的道歉停止涨价？
- 答：我觉得他们这种行为就是在投机取巧，因为他们可能觉游坦纳得涨价之后，如果没有人出来说的话，那么价格就神没可以涨了，有人说的话再信仔重新降价回去就可以了，自己又不亏。
- 答：从客户关系管理角度分斗蠢裤析,你如何看待海底捞的涨价行为以及后续的道歉停止涨价？档信应该要大众化，不能空简太贵，太贵吃不起。
问：海底捞，它的卖点和目标客户分别是？
- 答：最有名的并不是火锅，而是广受好评的服务，人们都说海底捞拼闷桐闭的不是口味和价格而是服务，一种让顾客感到如上帝般的服务。大家都知道，蚂裂很多zd餐饮店版，尤其是一些老店，根本谈不上有任何的服务，但是海底捞却做到了，这让很多人哪怕感轮衫觉口味不太好吃，也不难吃，但是感觉舒服，那就会继续选择去吃。加上去过的权人的宣传，很多没有去过的朋友，就会特别好奇海底捞到底有什么样的服务，所以才这么多人会选择去吃，才如此的火爆。
