一、浅谈医德医风与医疗质量（论文文献综述）
王赟[1]（2022）在《以医德医风考评体系促进医院软环境建设的思考》文中提出医德医风考评体系构建对于医院软环境建设具有促进作用,医德医风考评体系要从医院软环境建设入手。只有深入分析医德医风考核体系对医院的环境建设的实际作用,提出科学的体系构建框架,才能够促进医院医疗工作与管理体系的进步与发展。
韦倩,卢嘉慧,伍文娟[2]（2021）在《医务人员医德医风档案的构建与思考》文中提出医德医风档案是对医务人员在医疗活动过程中医德医风情况的真实记录,是医院档案的重要组成部分,也是医务人员医德考评的重要参考依据。医德医风档案对规范医务人员执业行为、提高医疗服务水平、稳定医患关系和社会稳定、构建医院良好文化氛围、提高数据有效利用等具有重要意义。通过分享医德医风档案的构建过程,发现并分析现阶段医德医风档案构建和利用中存在的主要问题,提出下一步的改进措施,以期更好地发挥医德医风档案的作用,不断提高医院医德医风管理的水平。
索智超[3]（2021）在《邯郸市DY医院住院患者满意度提升策略研究》文中研究说明21世纪,健康成为了人类发展中的“主旋律”,是全面小康的重要组成部分。从社会发展的角度而言,人们是否拥有强壮的体魄和健康的身心,是社会进步的关键,也是人们追求美好生活的前提。在社会矛盾发生根本性变化的当下,在城市化进程全面推进的当下,国家为了提升人民群众的幸福感和就医满意度,为了解决“看病难”等一系列问题,提出了“健康中国”的战略举措,颁布与施行了一系列政策文件。而且随着人们生活的日益富足,患者对就医的要求显着提升,既重视诊治效果和良好的就医体验,也提出了医疗文化、医疗参与等其他方面的新要求。而在此情形下,患者满意度越来越受到重视,己经成为衡量医疗服务水平的重要标杆。通过文献分析法,掌握国内外医疗服务质量、患者满意度理论相关研究现状;应用问卷调查法,在邯郸市DY医院内向住院患者及其家属发放调查问卷,并对收集到的数据加以分析;通过信度检验及效度检验,探究影响住院患者满意度的相关因素。通过对邯郸市DY医院住院患者满意度的调查,提出切实可行的解决方案;升级服务观念,一切以患者需求为出发点;重视医患沟通,将人性化作为行为准则;优化临床路径,提升诊疗效率;革新技术水平,增强综合竞争力;发扬医者仁心,提高服务质量;倡导微笑服务,改善服务态度,尊重患者隐私,维护患者隐私权。从而为邯郸市DY医院的管理层提出合理化建议,为提高该医院医疗服务质量提出切实可行的举措依据。
瞿曦[4]（2021）在《武汉市医患纠纷治理研究》文中进行了进一步梳理2019年作为新一轮医改政策实施的第三年,也是出现形形色色的问题的一年。中国进行了7次医改,中国医师协会2015年发布了《中国医师执业状况白皮书》,专门针对医疗暴力进行了说明了改革,中国医疗现状虽然在有些方面焕然一新,但医患矛盾越来越尖锐,医疗投诉猛增,医疗赔付骤长,“医闹”频发,流血事件层出不穷,从根本上解决医患矛盾迫在眉睫。但是医疗改革政策制度的构建,不仅对不同层级政府部门以及专家学者的协助有着相应需求,同时与现实数据的支持同样密不可分。武汉作为中国中部特大城市,肩负着中部崛起的重任。针对不同层级医院内部患者、医生关系开展实地调研,对于新医改环境之中二者关系所受影响因素开展研究分析,实现最终结论的有效获取,以政府职能层面为基础,指出相应的应对手段,进而对武汉和谐发展保驾护航。第一部分为引言,对于本文研究开展期间相关背景环境、研究意义、实际内容、研究手段和全球范围内研究开展实际情况进行分析说明,对于本文研究开展的主题进行相应阐述。第二部分是问卷调查与分析,针对实际数量为500人的患者与医生开展问卷调查,最终获取的有效问卷实际数量为484份,进而开展实地访谈,从获得一系列真实数据及第一手访谈资料中探寻问题根本,从中寻找解决之道。第三部分为当下武汉市医患关系的现状分析,实事求是,从而为本次研究提供详实的数据支持及理论依据。第四部分透过现象看本质,对现阶段武汉市内部医患关系开展分析研究,对于导致二者矛盾的问题因素进行有效分析探寻。第五部分则有效结合武汉市自身具体情况,对于后续医患关系的发展开展分析探讨,同时有针对性的指出相应优化意见与具体手段。
陈书[5]（2021）在《深化医德医风建设中的思想政治工作问题》文中研究指明医德医风是医务人员在执业过程中必备的基本道德。在医改的大背景之下,推进医德建设是提升医疗机构软实力的重要途径之一。除了依靠规章制度来规范和约束医疗行为外,加强思想政治工作,从思想层面出发内外合力共同努力,才能真正地促进医德医风建设。文章通过阐述深化医德建设的必要性和思想政治工作在医德建设中的积极作用,提出加强思政工作提升医德医风建设的相关建议,以促进我国医疗事业健康发展。
阮玲[6]（2021）在《构建和谐医患关系的对策研究 ——以宜春市Y医院为例》文中进行了进一步梳理习近平总书记在十九大报告中提出要在“病有所医”上不断取得新进展,解决好人民群众的就医问题是民生领域的一项重点工程,也是构建和谐社会的重要一环。尤其在当前经济水平不断提高,新医改不断推进的背景环境下,人民对个人生命健康关注度也不断提高,对医院提供的医疗服务要求也有所提升。如何推动医患关系和谐发展对于顺利开展医疗活动、保障医疗服务质量有着重要意义。尽管近年来我国增加了对医疗卫生领域的财政投入,医疗技术和服务质量都得到改善,其公益性也日渐凸显,但城镇化、人口老龄化、疾病普遍化等因素也给我国医疗卫生行业带来了一系列新的挑战。现有医疗卫生行业与人民群众基本矛盾主要集中在优质医疗资源是有限的、医疗技术水平不高而群众的医疗需求却在不断上涨,医患之间信息不对称但沟通机制尚未完善,医疗服务意识弱而群众维权意识觉醒。这些都加剧了特殊时期下我国医患关系的紧张,医患双方互相不信任,医院投诉、医疗纠纷频发,医闹现象时有发生,医生执业风险加大,全国范围内甚至出现不少暴力伤医事件,医生从业意愿降低。医患关系已然成为一个亟待解决的社会公共问题。如何提高医患之间信任度、构建和谐医患关系是当今医院所共同面对的难题,具有深刻的现实意义。当前,各地对医患关系管理日渐重视并做出了初步探索,但是尚未形成科学系统的医患管理体系,尤其是在一些三四线城市医患管理弱点更加凸显。所以,本文在公共管理视角下,综合运用管理学、经济学、社会学理论,通过深入调查分析造成医患关系不和谐的因素,探索构建和谐医患关系的对策建议。作者选取宜春市Y医院为研究背景,通过查阅Y医院相关规章制度和内部文件,总结了Y医院构建和谐医患关系的基本做法,主要体现在建立了相关制度、完善医疗投诉流程、加强医德医风建设、加强医疗质量管理和人员培训、加强健康教育宣传几方面。通过统计Y医院2018年-2020年的医疗投诉、医疗纠纷数据,总体掌握Y医院现阶段医疗纠纷的基本情况,并总结了Y医院当前医患关系突出的问题,主要集中在现有医患管理相关制度流于形式,Y医院医疗技术水平不足,员工收入水平低进而导致医德医风、服务意识和工作积极性的丧失。同时通过调查问卷的方式,分别调查Y医院的医护人员、患者及其家属对该院医患关系的看法,汇总分析调查数据,结合具体案例从医院方、患者方以及外部因素三方面对Y医院医患关系不和谐的成因进行深刻分析。从医方来看,医务人员医疗技术水平、医德医风、服务意识及医患沟通不足;从患方来看,受传统观念影响、患者缺乏医学知识但维权意识增强;从外部因素来看,政府财政投入不足、新媒体发展背景下社会舆情难以控制,这些都共同导致了医患关系走向不和谐发展的道路。笔者还查阅了大量的文献资料,学习借鉴国内外医患关系的管理经验。最后从加强医院内部管理、政府、社会等方面提出了构建和谐医患关系的对策建议,其中探索引入第三方调解机制和医疗责任险制度相结合的方法是亮点所在,为改善医患关系提供了新思路。
罗蓓蓓[7]（2020）在《基于核心竞争力的公立三甲医院绩效指标体系的构建与应用》文中研究表明现代医院管理制度提出,医院需要建立一个系统的、规范的、有效的新治理机制,健全经济运行体系。公立三甲医院可通过绩效管理建立现代医院管理机制。因此,构建有效的绩效指标体系,提升绩效管理的有效性,有利于实现医院的现代化管理。通过对当前公立三甲医院绩效指标体系的分析,针对公立三甲医院绩效指标体系的应用现状与存在的问题,运用了文献归纳法、专家访谈法、德尔菲法、层次分析法等科学方法,基于核心竞争力的角度重新构建了一个公立三甲医院绩效指标体系,并对该指标体系作出了应用指引。该指标体系的构建过程分为前期分析、中期调研及初步框架的构建、后期指标权重系数的确定、内容效度检验、二级指标的量化指标库的建立,最终得出医院绩效指标体系。其中,前期分析主要是宏观环境与公立三甲医院的内部共性分析,确定关键成功因素,包括核心竞争力的三大维度及具体指标;中期调研主要是运用德尔菲法筛选指标,确定初步的指标框架;后期主要是用层次分析法确定指标权重系数,并对指标体系进行内容效度检验,建立二级指标的量化指标库,最终得出指标体系。由此,基于核心竞争力角度的公立三甲医院绩效指标体系得以构建,并对该指标体系作出了应用指引。该指标体系为衡量公立三甲医院的绩效水平、落实公立三甲医院绩效管理工作、促进公立三甲医院的现代化管理提供一定的参考价值。
王宏[8]（2020）在《我国公立医院公益性提升路径研究 ——以T医院为例》文中研究表明党的十九大报告明确指出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,就医疗卫生领域而言,要解决的主要矛盾就是人民对适宜、公平、可及的公共医疗卫生服务的需求与公立医院公益性缺失之间的矛盾。公立医院是政府举办的以提供公共医疗卫生服务为目标的非营利性医疗机构,其构成了我国医疗卫生服务体系的主要载体,承担着维护人民群众生命健康权益的重要使命,公立医院从诞生之初就决定了公益性的根本性质。随着国家市场化改革的推进,公立医院出现了过度逐利的现象。围绕提升公立医院公益性,国家实施了《关于深化医药卫生体制改革的意见》等一系列医疗卫生体制改革相关的重要决策部署,努力引导公立医院回归本初的价值定位,也在个别领域取得了比较明显的成效。但从总体来看,公立医院公益性弱化的问题仍然不同程度上广泛存在,“看病难、看病贵”的顽疾依然未得到有效解决。本文以我国公立医院公益性为研究对象,主要从理论和实证两个层面对我国公立医院公益性提升路径进行探讨。在搜集梳理公立医院公益性问题相关理论观点的基础上,引入公共产品、新公共管理、利益相关者等理论进行解释分析,并以T医院为例开展实证调查,了解我国公立医院践行公益性的现实情况,深入剖析公益性弱化背后的多重肇因,然后结合国外发达国家公立医院公益性实践的经验借鉴,有针对性的提出我国公立医院公益性提升路径,以期助力公立医院公益性回归和化解“看病难,看病贵”问题。通过研究论证,我国公立医院公益性弱化的原因在政府层面主要表现为财政投入补偿不足、医疗资源配置不均衡、政府公益性监管缺位、医疗服务定价收费机制不合理,在医院层面主要反映为内部绩效管理机制偏离公益性、医院运营管理体系不健全、医疗服务质量和效率欠佳、医务人员职业道德退化。相对应的,提升公立医院公益性应分别从加大政府投入补偿力度、合理配置医疗资源、强化政府公益性监管、完善医疗服务价格体系等政府角度,以及建立以公益性为导向的内部绩效管理机制、重构医院运营管理体系、规范公益性的质量管理机制、强化医德医风建设等医院角度入手。
高汀[9]（2020）在《重庆市外科医生综合评价指标体系构建研究》文中进行了进一步梳理目的本研究在当下深入推进医疗卫生人才评价机制改革的背景下,通过分析当前社会对医疗卫生行业工作者特别是外科医生的整体素质需求状况,了解外科医生所需具备的综合素质,同时总结目前国内有关外科医生评价体系的研究现状及存在的问题,以此为依据,构建重庆市外科医生综合评价指标体系,为今后医生评价指标体系研究和医院人事管理等提供信息基础和参考数据。方法1.文献分析法:通过查阅中文期刊数据库和英文文献数据库及相关网站,收集国内外有关医生评价考核的相关文献和资料,在广泛阅读的基础上,分析国内外医生评价考核的侧重点及发展方向,归纳总结有关医生评价考核体系的现状及存在的问题,形成备选指标。2.专家访谈法:选择来自重庆市某三甲医院的专家,专家分别是医院管理人员和外科医生,与他们进行面对面访谈,请他们对本研究的内容和备选的指标提出自己见解和建议,形成初步的评价指标体系并形成专家咨询表。3.德尔菲专家咨询法:通过向36名相关领域的专家发放专家咨询表,进行两轮专家咨询,根据专家对指标的打分和提出的建议对指标进行筛选。4.层次分析法:通过层次分析法给指标赋予权重,完善评价指标体系。5.统计学方法:采用Excel2016录入和分析统计数据,采用SPSS统计软件对数据进行分析。结果专家情况:两轮德尔菲专家咨询共有36名专家参与,专家的平均工作年限为（18.0±8.8）年;拥有高级职称的专家有22人（61.1%）,中级职称的专家有10人（27.8%）,初级职称4人（11.1%）;专家中博士学历18人（50%）,硕士11人（30.6%）,本科7人（19.4%）;专家从事临床医学的有20人（55.6%）,医院行政管理14人（38.9%）,卫生事业管理研究2人（5.6%）。专家的积极系数分别是90%和100%,权威程度为0.81,两轮打分重要程度的Kendall协调系数为0.173、0.292,可操作性的Kendall协调系数为0.191、0.187,显着性检验P<0.05。指标情况:两轮专家咨询后共得到包括3个一级指标、9个二级指标、49个三级指标在内的外科医生综合评价指标体系,其中一级指标及其权重分别为:综合素质0.283、业务能力0.643、发展潜能0.074,二级指标及其权重分别为:基本素质0.261、个性能力0.106、医德医风0.633、工作负荷0.088、医疗安全0.479、工作效率0.136、医疗质量0.264、突出能力0.033、学术发展1.000。结论本研究基于研究目的,采用德尔菲法对指标进行筛选,在进行德尔咨询前通过专家访谈确保咨询表的科学性并提高专家咨询的效率,同时采用德尔菲法结合层次分析法确定各指标的权重,构建完善的外科医生综合评价指标体系。由于所选的专家均具有较高的专业水平,运用的研究方法较为成熟,因此得到的最终结果具有可靠性,可以为医疗卫生人才评价机制改革的研究提供思考方向。
唐奥[10]（2020）在《我国医德研究的现状与主题分析》文中研究表明目的:当前是中国特色社会主义新时期的重要转型期,医德医风不正,医德修养的严重缺失,医患之间的关系日益紧张,使得医德问题已经发展成为社会高度关注的一个热点问题。尤其重要的是近年来,有些医患矛盾的升级甚至最终成为刑事案件,使得医务人员医德缺失的问题已逐渐成为一个复杂的社会问题。学术文献是科研人员长期从事科研实践活动的成果结晶,具有系统性、完整性等特征,能直接准确地反映该领域的发展状况及研究热点。本研究旨在通过文献计量分析的方法,针对中国知网、万方、维普三大期刊数据库中关于医德研究领域的文献,从文献的外部特征和内部主题进行分析,多个角度整体上把握我国医德研究的现状和热点主题,系统梳理目前的研究态势,以期为医务工作者及医学院校相关人员提供更加切实的参考,为医疗机构如何缓解医患矛盾、医学院校达到培养人才的目的提供建设性的意见。方法:通过检索中国知网（CNKI）的中国期刊全文数据库、万方数据知识服务平台、维普资讯中文期刊服务平台三个期刊数据库,以“医德”作为检索词进行主题检索,检索日期截止到2019年12月31日,在中国知网数据库中检出文献总计10896篇,在万方数据库检索出文献总计14233篇,在维普数据库中检索出文献总计8771篇,导出所有检索到的期刊论文的题录信息。在去除重复的期刊论文后,筛除与主题无关的会议报告、纪要、综述、人物专访、医院简介、杂志征文和声明指南等非学术文献后,总计得到相关文献10153篇。利用Python程序对筛选后的文献题录信息进行统计分析,采用Vosviewer共词聚类分析法,对医德相关文献的关键词进行主题分析,通过关键词词频和聚类效果,探究医德研究的现状和热点主题。结论:本研究通过对10153篇医德研究的相关文献进行外部特征和内部主题的多维度的分析,揭示了我国医德研究的现状和热点主题,发现医德研究一直都是学者们关注的焦点,与政策和时代特征存在较强的相关性,教育类和管理类期刊对医德研究的关注度较高,且医德研究机构主要是医学院校和医院。医德的研究热点主要分为两个方面,一方面是医学院校对医学生职业道德和个人品德的培养,从教育的角度提升医务人员的医德修养;另一方面则是从医院管理角度来针对医务人员进行医德医风的建设,从而提升医疗服务质量。医德研究的热点主题主要集中在医德理论、医德教育、医院医德医风建设、医德缺失的原因四个方面。
二、浅谈医德医风与医疗质量（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅谈医德医风与医疗质量（论文提纲范文）
（1）以医德医风考评体系促进医院软环境建设的思考（论文提纲范文）
| 一、医德医风考评体系与医院软环境建设的关系 |
| 二、医德医风考评体系对医院软环境建设的作用 |
| (一)基础保障作用。 |
| (二)导向教育作用。 |
| (三)考量约束作用。 |
| (四)促进参考作用。 |
| 三、医德医风考评体系基本框架 |
| (一)构建院、科两级管理组织强化领导。 |
| (二)采纳绩效考核与紧急聘用等挂钩体系提升医德医风考评力度。 |
| (三)结合日常与年度考核保证医德医风考评体系连续性。 |
| (四)做好公示提升透明度。 |
| (五)强化医德医风档案管理构建医德医风考评体系结果共享体系。 |
| 四、结语 |
（2）医务人员医德医风档案的构建与思考（论文提纲范文）
| 一、医务人员医德医风档案的建立 |
| 1.医德医风档案建立的步骤 |
| 2.医德医风档案建立的对象 |
| 3.医德医风档案包含的主要内容 |
| 4.医德医风档案编号排序的原则 |
| 二、医务人员医德医风档案构建的意义 |
| 1.医务人员医德医风档案的构建，可以进一步规范医务人员从业行为 |
| 2.医务人员医德医风档案的构建，可以进一步提高医院医疗服务水平 |
| 3.医务人员医德医风档案的构建，可以进一步稳定医患关系和社会和谐 |
| 4.医务人员医德医风档案的构建，可以进一步构建良好的医院文化氛围 |
| 5.医务人员医德医风档案的构建，可以有效提高管理的效率和数据的有效利用率 |
| 三、现阶段医务人员医德医风档案构建存在的问题 |
| 1.对医德医风档案管理的重视程度不够，档案质量不高 |
| 2.医德医风档案不够规范和全面 |
| 3.医德医风档案管理信息化、自动化水平不高 |
| 4.医德医风档案管理信息尚未能实现电子化共享，档案信息的价值尚未能充分挖掘和发挥 |
| 5.医德医风档案管理员缺乏档案管理的专业知识体系和工作经验 |
| 四、下一步工作的措施及思考 |
| 1.进一步提高医德医风档案管理的重视程度，提升档案质量 |
| 2.进一步规范和健全医德医风档案 |
| 3.进一步提高医德医风档案管理的信息化和自动化水平，提升信息的共享，充分挖掘和发挥档案信息的价值 |
| 4.进一步加强医德医风档案管理员的学习，提升档案管理的专业知识和工作经验 |
（3）邯郸市DY医院住院患者满意度提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 医院服务相关理论 |
| 2.1.1 医院的概念 |
| 2.1.2 医院服务概念 |
| 2.1.3 医院服务特征 |
| 2.2 顾客满意度及其相关理论 |
| 2.3 住院患者满意度的相关概念和相关理论 |
| 2.3.1 满意度的相关概念 |
| 2.3.2 住院患者满意度相关理论 |
| 2.3.3 住院患者满意度的影响因素 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 邯郸市DY医院住院患者满意度调查设计与实施方案 |
| 3.1 邯郸市DY医院简介 |
| 3.2 研究对象 |
| 3.2.1 调查对象的选取 |
| 3.2.2 调查对象的排除标准 |
| 3.3 调查内容 |
| 3.4 调查方法 |
| 3.5 实施方案 |
| 3.6 确立评价指标 |
| 3.6.1 问卷信度分析 |
| 3.6.2 问卷效度分析 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 邯郸市DY医院住院患者满意度调查数据分析 |
| 4.1 邯郸市DY医院住院患者特征分析 |
| 4.2 住院患者对医院整体满意度及各维度满意度评价 |
| 4.3 患者满意度整体情况及影响因素分析 |
| 4.4 六个维度满意度分析 |
| 4.4.1 医疗流程满意度分析 |
| 4.4.2 医疗质量满意度分析 |
| 4.4.3 医患沟通满意度分析 |
| 4.4.4 医疗费用满意度分析 |
| 4.4.5 医德医风满意度分析 |
| 4.4.6 就医环境和配套设施满意度分析 |
| 4.5 调查结论 |
| 4.5.1 住院患者总体满意度方面 |
| 4.5.2 住院患者六个维度满意度各分项排序 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 邯郸市DY医院住院患者满意度提升策略与保障措施 |
| 5.1 住院患者满意度的提升策略 |
| 5.1.1 提高住院患者对医疗支出的满意度 |
| 5.1.2 提高服务质量和服务态度 |
| 5.1.3 优化住院流程 |
| 5.1.4 加强沟通交流 |
| 5.1.5 改善医院住院环境 |
| 5.2 提升住院患者满意度的保障措施 |
| 5.2.1 强化“以患者为中心”的服务理念 |
| 5.2.2 建立完善的相关保障制度 |
| 5.2.3 做好统筹协调抓落实 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 结论 |
| 不足与研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录 |
（4）武汉市医患纠纷治理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景与意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)研究现状与动态 |
| 1.国外研究现状及动态 |
| 2.国内研究现状及动态 |
| (三)研究思路与方法 |
| 1.研究思路 |
| 2.研究方法 |
| (四)可能的创新点 |
| 二、概念界定及理论基础 |
| (一)基本概念界定 |
| 1.医患关系 |
| 2.医患纠纷 |
| (二)本文理论基础 |
| 1.新公共管理理论 |
| 2.满意度理论 |
| 三、武汉市医患纠纷现状及成因研究 |
| (一)问卷研究设计 |
| 1.调查对象选择 |
| 2.研究变量 |
| 3.实证研究方法 |
| (二)武汉市医患纠纷现状 |
| 1.医患沟通现状 |
| 2.医患信任度现状 |
| 3.医疗费用现状 |
| 4.医德医风现状 |
| 5.就医环境现状 |
| 6.医疗水平现状 |
| (三)武汉市医患纠纷现状结论 |
| 1.医疗纠纷数量剧增 |
| 2.医疗纠纷赔付增加 |
| 3.医闹层出不穷 |
| (四)影响武汉市医患纠纷的成因分析 |
| 1.医患比例失调影响医患沟通 |
| 2.信息不对称,媒体导向影响医患信任度 |
| 3.医改下医院的产出指标影响医疗费用 |
| 4.薪酬设计不合理,拜金主义影响医德医风 |
| 5.医院重视和投入不足影响就医环境 |
| 6.医疗平台的差异影响医疗水平 |
| 四、武汉市医患纠纷改善的对策及建议 |
| (一)国内外的先进经验 |
| 1.日本 |
| 2.英国 |
| 3.美国 |
| (二)武汉市医患纠纷治理对策建议 |
| 1.探索降低医疗费用新方法 |
| 2.强化医德医风建设,提高服务质量 |
| 3.加强医学人才培养,提升医院医疗水平 |
| 4.提升就医环境,建设亮点医院 |
| 5.注重医患互动,加强医患沟通 |
| 6.政府加强引导,提高医患之间信任感知 |
| (三)医患纠纷治理相关保障 |
| 1.鼓励医生多点执业,进一步开放医疗市场 |
| 2.依据《刑法》,加大处理医闹力度 |
| 3.加大医学普及力度 |
| 4.引导媒体关注度 |
| 五、研究不足与展望 |
| (一)研究不足 |
| (二)研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 研究不足与展望 |
| 致谢 |
（5）深化医德医风建设中的思想政治工作问题（论文提纲范文）
| 一、深化医德医风建设的重要意义 |
| （一）医德医风是当代社会主义精神文明建设的基础 |
| （二）医德医风建设有利于促进医院管理能力的提升 |
| 二、思政工作对深化医德医风建设的重要性 |
| （一）有利于树立正确的价值观和人生观 |
| （二）有利于提升防腐拒变的能力 |
| （三）有利于维持医患之间的和谐关系 |
| 三、思想政治教育促进医德医风建设的实现路径 |
| （一）提高思想认识 |
| （二）以管理机制规范医德建设 |
| （三）丰富思想政治工作的根本内涵 |
| （四）构建思政工作新模式 |
| （五）制度约束结合思政教化 |
| 四、结语 |
（6）构建和谐医患关系的对策研究 ——以宜春市Y医院为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究成果综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新与不足 |
| 2 医患关系相关的基本概念和理论基础 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 公立医院 |
| 2.1.2 医患关系 |
| 2.2 医患关系相关理论 |
| 2.2.1 新公共管理理论 |
| 2.2.2 信息不对称理论 |
| 2.2.3 协同治理理论 |
| 3 宜春市Y医院医患关系现状与突出问题 |
| 3.1 Y医院基本概况 |
| 3.2 Y医院构建和谐医患关系的基本做法 |
| 3.3 Y医院投诉、医疗纠纷情况及医患关系突出问题 |
| 4 宜春市Y医院医患关系不和谐因素调查 |
| 4.1 对Y医院医患关系情况的调查方案设计 |
| 4.1.1 调查方法及内容 |
| 4.1.2 调查数据汇总 |
| 4.2 医院方因素分析 |
| 4.2.1 医院医疗技术水平欠佳 |
| 4.2.2 医务人员医德医风和服务意识不高 |
| 4.2.3 医患沟通不畅 |
| 4.3 患者方因素分析 |
| 4.3.1 陈旧观念影响 |
| 4.3.2 患者医学知识缺乏,期望值过高 |
| 4.3.3 患者维权意识增强 |
| 4.4 外部因素分析 |
| 4.4.1 政府财政投入不足 |
| 4.4.2 新媒体发展下,社会舆情难控制 |
| 5 国外医患关系问题的管理经验 |
| 5.1 政府主导,有效干预,加大监管力度 |
| 5.2 以人为本,强化医患沟通,提升服务力 |
| 5.3 加强保障,分担医疗风险 |
| 6 构建和谐医患关系的对策建议 |
| 6.1 加强医院内部管理 |
| 6.1.1 加强医患沟通管理,建立沟通评价机制 |
| 6.1.2 加强医德医风教育,提升服务意识 |
| 6.1.3 加强医院质量管理,提高医疗服务水平 |
| 6.2 强化政府相关职能 |
| 6.2.1 健全社会医疗保险体系 |
| 6.2.2 增加财政的医疗卫生事业投入 |
| 6.2.3 探索引入第三方调解机制和医疗责任险制度相结合 |
| 6.3 增强媒体的社会责任 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 附录 A 宜春市 Y 医院医患关系状况调查问卷(医务人员版本) |
| 附录 B 宜春市 Y 医院医患关系状况调查问卷(患者及家属版本) |
| 致谢 |
（7）基于核心竞争力的公立三甲医院绩效指标体系的构建与应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外文献回顾 |
| 1.2.2 国内文献回顾 |
| 1.2.3 国内外文献评述 |
| 1.3 研究内容和目标 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究目标 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 研究路线图 |
| 1.5 研究创新和局限 |
| 1.5.1 研究创新 |
| 1.5.2 研究局限 |
| 第二章 相关核心概念 |
| 2.1 绩效管理 |
| 2.1.1 绩效管理的内涵 |
| 2.1.2 绩效管理的工具 |
| 2.2 核心竞争力 |
| 2.2.1 核心竞争力的定义 |
| 2.2.2 公立医院核心竞争力 |
| 2.3 德尔菲法与层次分析法 |
| 2.3.1 德尔菲法 |
| 2.3.2 层次分析法 |
| 第三章 公立三甲医院绩效指标体系的现状分析 |
| 3.1 公立三甲医院绩效指标体系的应用现状 |
| 3.2 公立三甲医院绩效指标体系的具体问题 |
| 3.2.1 指标体系的整体系统问题 |
| 3.2.2 指标体系的内部结构问题 |
| 3.2.3 指标体系的指标设置问题 |
| 3.3 重构公立三甲医院的绩效指标体系的必要性 |
| 3.3.1 重构绩效指标体系是实现公立三甲医院战略绩效管理的现时需求 |
| 3.3.2 重构绩效指标体系是优化公立三甲医院全局绩效管理的关键步骤 |
| 3.3.3 重构绩效指标体系是提升公立三甲医院绩效管理效能的有效途径 |
| 第四章 基于核心竞争力的公立三甲医院绩效指标体系的构建过程与成果 |
| 4.1 前期分析 |
| 4.1.1 宏观环境分析 |
| 4.1.2 内部特点 |
| 4.1.3 外部环境与内部特点分析总结 |
| 4.2 确定指标体系的关键成功因素 |
| 4.2.1 三个维度及具体指标内容 |
| 4.2.2 专家对指标范畴的建议 |
| 4.2.3 明确指标范畴 |
| 4.3 中期调研分析与框架结 |
| 4.3.1 调查分析的步骤 |
| 4.3.2 德尔菲专家遴选情况 |
| 4.3.3 第一轮德尔菲专家咨询 |
| 4.3.4 第二轮德尔菲专家咨询 |
| 4.3.5 两轮德尔菲咨询数据对比 |
| 4.3.6 具体指标筛选过程 |
| 4.4 后期AHP下的指标权重系数 |
| 4.4.1 确定权重系数步骤说明 |
| 4.4.2 构造层次分析结构 |
| 4.4.3 构造判断矩阵 |
| 4.4.4 层次单排序及一致性检验 |
| 4.4.5 层次总排序及一致性检验 |
| 4.4.6 权重系数 |
| 4.5 效度检验 |
| 4.6 二级指标量化指标库 |
| 4.6.1 文化建设 |
| 4.6.2 资源管理 |
| 4.6.3 功能发挥 |
| 4.6.4 市场契合 |
| 4.6.5 趋势发展 |
| 4.7 最终指标体系 |
| 第五章 基于核心竞争力的公立三甲医院绩效指标体系的应用指引 |
| 5.1 关于选择量化指标的建议 |
| 5.1.1 结合医疗服务的类型进行选择 |
| 5.1.2 多指标选用与单指标选用结合 |
| 5.1.3 考虑成本与效益原则进行选择 |
| 5.2 关于绩效标准的说明 |
| 5.2.1 绩效标准的确定 |
| 5.2.2 绩效分值的计算 |
| 5.3 相关保障 |
| 5.3.1 设立绩效管理部门 |
| 5.3.2 处理好组织绩效与部门及员工绩效的关系 |
| 5.3.3 处理好与薪酬制度的关系 |
| 第六章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 附录4 |
| 附录5 |
| 附录6 |
| 附录7 |
（8）我国公立医院公益性提升路径研究 ——以T医院为例（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究概况 |
| 1.3.2 国内的研究概况 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点和不足之处 |
| 1.5.1 创新点 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 1.6 技术路线图 |
| 第二章 核心概念和理论基础 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 公立医院 |
| 2.1.2 公益性 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 公共产品理论 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 2.2.3 利益相关者理论 |
| 第三章 我国公立医院公益性实践的实证调查 |
| 3.1 我国公立医院公益性的发展历程及现状 |
| 3.2 T医院基本情况 |
| 3.3 实证研究设计思路 |
| 3.4 第三方患者满意度调查结果分析 |
| 3.5 医患双方对公立医院公益性的认知调查 |
| 3.5.1 资料来源与方法 |
| 3.5.2 调查对象基本情况 |
| 3.5.3 结果讨论与分析 |
| 3.6 T医院提升公益性的路径做法 |
| 第四章 公立医院公益性弱化的表现 |
| 4.1 “看病贵、看病难”问题未得到有效解决 |
| 4.2 市场逐利性趋现 |
| 4.3 医患关系日益紧张 |
| 4.4 公益性服务延伸意识欠缺 |
| 第五章 我国公立医院公益性弱化的原因分析 |
| 5.1 政府层面 |
| 5.1.1 财政投入补偿不足 |
| 5.1.2 医疗资源配置失衡 |
| 5.1.3 政府公益性监管缺位 |
| 5.1.4 医疗服务定价收费机制不合理 |
| 5.2 医院层面 |
| 5.2.1 内部绩效管理机制偏离公益性 |
| 5.2.2 医院运营管理体系不健全 |
| 5.2.3 医疗服务质量和效率欠佳 |
| 5.2.4 医务人员职业道德退化 |
| 第六章 国外公立医院公益性实践经验及启示 |
| 6.1 美国国家安全网医院模式 |
| 6.2 德国公立医院公司制及法人治理模式 |
| 6.3 英国公立医院托拉斯模式 |
| 6.4 新加坡医院集团化改革与医疗服务功能整合 |
| 6.5 国外经验对我国提升公立医院公益性的启示 |
| 第七章 我国公立医院公益性提升路径 |
| 7.1 政府层面 |
| 7.1.1 建立稳定的公立医院投入机制 |
| 7.1.2 合理配置医疗资源 |
| 7.1.3 强化政府公益性监管 |
| 7.1.4 完善医疗服务价格体系 |
| 7.2 医院层面 |
| 7.2.1 建立以公益性为导向的内部绩效管理机制 |
| 7.2.2 重构公立医院运营管理体系 |
| 7.2.3 规范公立医院公益性的质量管理机制 |
| 7.2.4 强化医德医风建设 |
| 结语 |
| 附录一:公立医院公益性认知情况调查问卷(患者版) |
| 附录二:公立医院公益性认知情况调查问卷(医务人员版) |
| 参考文献 |
| 后记 |
（9）重庆市外科医生综合评价指标体系构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1 研究背景 |
| 1.1 社会发展背景下对于外科医生的整体要求提高 |
| 1.2 人才评价机制尚待完善 |
| 1.3 国家大力推进医疗卫生人才评价机制改革 |
| 1.4 医患关系紧张 |
| 1.5 信息技术发展为评价体系的实施提供技术支持 |
| 2 研究目的和意义 |
| 2.1 研究目的 |
| 2.2 研究意义 |
| 3 指标构建原则 |
| 3.1 完整性原则 |
| 3.2 具体性原则 |
| 3.3 科学性原则 |
| 3.4 可操作性原则 |
| 4 国内外现状 |
| 4.1 国外现状 |
| 4.2 国内研究现状 |
| 第二章 研究内容 |
| 1 资料来源 |
| 1.1 文献分析 |
| 1.2 资料分析 |
| 1.3 专家访谈 |
| 2 相关概念 |
| 2.1 外科医生 |
| 2.2 素质冰山模型 |
| 2.3 综合评价 |
| 3 研究方法 |
| 3.1 文献分析法 |
| 3.2 专家访谈法 |
| 3.3 德尔菲专家咨询法 |
| 3.4 界值法 |
| 3.5 层次分析法 |
| 3.6 统计学方法 |
| 4 研究框架路线 |
| 第三章 研究结果 |
| 1 指标体系的初建 |
| 2 专家基本情况 |
| 2.1 专家选择 |
| 2.2 专家积极系数 |
| 2.3 专家权威程度 |
| 2.4 专家意见协调程度 |
| 3 评价指标的筛选 |
| 3.1 第一轮指标筛选结果 |
| 3.2 第二轮指标筛选结果 |
| 4 指标权重确定 |
| 4.1 建立递阶层次结构 |
| 4.2 构建两两比较判断矩阵 |
| 4.3 层次单排序及一致性检验 |
| 4.4 层次总排序及一致性检验 |
| 第四章 讨论 |
| 1 评价指标体系的内容分析 |
| 2 评价指标体系构建结果的合理性和科学性 |
| 3 研究的局限性 |
| 参考文献 |
| 文献综述 |
| 参考文献 |
| 附件一 |
| 附件二 |
| 致谢 |
| 硕士期间发表的论文 |
（10）我国医德研究的现状与主题分析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 常用缩写词中英文对照表 |
| 1 引言 |
| 1.1 问题的提出与研究意义 |
| 1.2 国内外相关研究综述 |
| 1.2.1 国内医德研究的现状 |
| 1.2.2 国外医德研究的现状 |
| 1.2.3 简要评述 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究工具 |
| 1.5 数据来源与处理 |
| 1.6 论文框架 |
| 1.7 论文的创新点 |
| 2 相关理论与技术基础 |
| 2.1 基本概念阐释 |
| 2.1.1 医德 |
| 2.1.2 医德教育 |
| 2.1.3 医务人员 |
| 2.1.4 医学伦理学 |
| 2.2 理论基础和技术基础 |
| 2.2.1 文献计量学理论 |
| 2.2.2 Python编程语言 |
| 2.2.3 可视化技术 |
| 3 医德研究的外部特征分析 |
| 3.1 医德研究的时序分析 |
| 3.2 来源期刊情况特征 |
| 3.3 机构分布特征 |
| 3.4 作者分布特征 |
| 4 医德研究的内部主题分析 |
| 4.1 高频关键词分析 |
| 4.2 关键词聚类分析 |
| 4.2.1 主题群1—医德的定义及理论发展历程 |
| 4.2.2 主题群2—医德教育及医学伦理学 |
| 4.2.3 主题群3—医院医德医风建设 |
| 4.2.4 主题群4—医德缺失的根本原因 |
| 4.3 关键词分年词频分析 |
| 5 结论与讨论 |
| 5.1 研究结论与讨论 |
| 5.2 研究不足与展望 |
| 5.2.1 研究不足 |
| 5.2.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简介 |
四、浅谈医德医风与医疗质量（论文参考文献）
- [1]以医德医风考评体系促进医院软环境建设的思考[J]. 王赟. 产业与科技论坛, 2022(04)
- [2]医务人员医德医风档案的构建与思考[J]. 韦倩,卢嘉慧,伍文娟. 兰台内外, 2021(31)
- [3]邯郸市DY医院住院患者满意度提升策略研究[D]. 索智超. 河北工程大学, 2021(09)
- [4]武汉市医患纠纷治理研究[D]. 瞿曦. 广西师范大学, 2021(12)
- [5]深化医德医风建设中的思想政治工作问题[J]. 陈书. 就业与保障, 2021(08)
- [6]构建和谐医患关系的对策研究 ——以宜春市Y医院为例[D]. 阮玲. 江西财经大学, 2021(10)
- [7]基于核心竞争力的公立三甲医院绩效指标体系的构建与应用[D]. 罗蓓蓓. 广西大学, 2020(07)
- [8]我国公立医院公益性提升路径研究 ——以T医院为例[D]. 王宏. 天津财经大学, 2020(07)
- [9]重庆市外科医生综合评价指标体系构建研究[D]. 高汀. 重庆医科大学, 2020(01)
- [10]我国医德研究的现状与主题分析[D]. 唐奥. 山西医科大学, 2020(11)